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服务流程Service flow
常见问题COMMON PROBLEM
  • Q
    敏感货主要有哪些?
    A
    dvd,食物,液体,电磁,电话,耳机,电脑,名牌,电池,汽车发动机,性用品,药物,化妆品,食品,饮料,化工产品,大理石,陶瓷,台式电脑,营养/保健品,药物,茶叶,电池,美容产品,光碟,电器等。
    Q
    有什么不可以空运的吗?
    A
    危险物品,货币 /烟草,酒,火机,锡铁,氧化剂,鲜活,易燃易爆,腐蚀品,军火武器等国际航空运输协会(IATA)限制等。
    Q
    免抛吗?免仓储费吗??有服务费吗?有隐藏费用吗?
    A
    免抛,普货敏感一律免抛,超过20kg体积重分箱操作,无仓储费,无服务费,无任何隐藏费用,一次性付费,透明价格!
    Q
    空运几天可以到我家?
    A
    当天付款当天出货,发货后,会把单号更新到网站,客户可自行追踪物流信息。一般西马3-5工作日就可以到,东马4-5工作日。 所有提供抵达货运天数,不含节日/假日假期,天气影响/海关处理等延误。
  • Q
    我的货物到会不会中税?
    A
    一般20KG以下,或申报100USD以下都很少会中TAX。但不排除会出现中税,几率很低。我司会尽量通过分件分票的方式帮助客户避税,另外大货也有包税渠道,可咨询。
    Q
    为什么把我的货物分开打包?
    A
    公司在对客户物品进行打包的同时,会本着对客户负责的态度,先会把敏感货和普货分开,在根据客户货物重量决定分包的规格,避开在运输途中抵触当地政府的政策(重量过多,过重,过大等会在海关检查过程中税)
    Q
    是否有拆包服务呢?
    A
    拆包服务(免费),客户可根据自己需要选择是否拆除外包装,内包装服务,下单包裹时候可以备注。易碎品,敏感货我司不建议拆除外包装。某些货物是不能拆除外包装我司打包员有权利不拆除以免造成货物运输破损。
    Q
    敏感货有限制多少公斤吗?
    A
    没有限制,但是我们一般会打包不超过20Kg,如果你的敏感货物超重,我们会自行帮忙分箱打包。方便运输,有利于避开关税。
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